Как правильно отрабатывать возражения?

Как отрабатывать возражения клиентов?

В отработке возражений следуйте этому алгоритму:

1. Выслушайте клиента. ...
2. Присоединитесь к клиенту — покажите, что вы поняли его и вы на его стороне. ...
3. Отработайте возражение. ...
4. Уточните, удалось ли вам снять возражение и есть ли у клиента еще вопросы.

17 апр. 2020 г.

Зачем нужно отрабатывать возражения?

Зачем нужно отрабатывать возражения клиентов

Основные преимущества грамотной работы с возражениями в продажах: возможность выявить и устранить недостатки своей презентации товара, донести до клиента его свойства; ... если всё сделано правильно, у клиента возникает ощущение эмоциональной сопричастности продавца.

Как отрабатывать возражения я подумаю?

28 идей, как убить возражение «Я подумаю»

1. Внимательно выслушайте клиента, выявите причину возражений, что его не устраивает. ...
2. Помните, что у вашего клиента могут быть и скрытые сомнения, попробуйте выяснить их.
3. Ни в коем случае не смейтесь над клиентом. ...
4. Соглашайтесь с клиентом, когда его возражение обосновано.

Какие бывают виды возражений?

Выделяют основные и второстепенные виды возражений. В свою очередь они делятся на 4 типы: обоснованные, необоснованные, явные, скрытые.

Как закрыть возражения?

Чтобы закрыть такие возражения, покажите клиенту конкретную выгоду, которую он получит.
...
Можно выделить 10 наиболее частых реальных возражений в продажах:

1. “дорого”;
2. “не мое”;
3. “нет таких денег”;
4. “нет времени”;
5. “нужно посоветоваться”;
6. “нужно подумать”;
7. “почему у вас?”;
8. “почему я могу вам доверять?”;

31 янв. 2021 г.

Какие бывают возражения примеры?

Возражения в продажах примеры: ЛПР

• «Мне это неинтересно»
• «Ничего не надо»
• «У нас есть свои поставщики»
• «Дорого!»
• «Я должен подумать»
• «Пришлите мне коммерческое предложение»
• «У нас нет денег»

Что такое возражение?

Возражение- это, предже всего, реакция оппонента. Если оно есть, значит с Вами будут общаться, но результат будет зависеть от Ваших способностей. Возражения бывают 2 основных типов: истинные и ложные! Истинные возражения - реакция оппонента, вызванная потребностью конкретизировать полученную информацию.

Что означает принять возражение клиента?

Возражение – это вопрос клиента, на который продавцу следует дать убедительный ответ. Неразумно воспринимать возражения негативно или на свой счет. Большинство возражений являются скрытыми и не дают истинного понимания причины отказа. Выяснить причину помогает диалог с клиентом.

Как ответить на возражения клиентов?

Как отвечать на возражения клиентов. Основные правила

1. Стремитесь не продать, а решить проблему клиента. ...
2. Не воспринимайте возражения негативно. ...
3. Внимательно читайте и слушайте аргументы клиента. ...
4. Показывайте, что сомнения и ограничения клиента нормальны, в них нет ничего стыдного или странного.

19 авг. 2019 г.

Что ответить на спасибо я подумаю?

Скрипты реагирования на возражение «Я подумаю»

• Вас что-то конкретное не устраивает? Что мешает принять решение?
• Хорошо. Давайте на чистоту. ...
• Да, конечно. ...
• Да, конечно. ...
• Да, конечно. ...
• Да, конечно. ...
• Возможно я не дал Вам достаточно информации для принятия решения. ...
• Замечательно, что вы не принимаете быстрых решений.

Что значит слово я подумаю?

Причины возникновения возражения «я подумаю»

Как правило, возражение «я подумаю» − это верхний «ложный» слой, который прикрывает настоящую истинную причину отказа. Возможно, во-первых, у клиента пока нет к вам доверия, во-вторых, он только начал присматривать товар и ему необходимо сравнить цены.

Какие могут быть причины возражений?

Причины появления истинных возражений

• Первая причина Первая причина - покупателю не нужен этот товар. ...
• Вторая причина Клиент не верит в предлагаемую услугу. ...
• Первая причина Иногда не получается установить доверительные отношения с клиентом. ...
• Вторая причина Клиент скрывает истинную причину. ...
• Третья причина Завышенная планка.

2 июн. 2015 г.

Как побороть возражение у вас дорого?

Возражение «Дорого» в продажах | 10 фишек

1. № 1. Попытайтесь оправдать стоимость.
2. № 2. Используйте универсальные формулы ПСО и ДПУ.
3. ПСО (Присоединение, Сомнение, Обоснование).
4. ДПУ (Думал, Попробовал, Убедился).
5. № 3. Отделяйте ложные возражение.
6. № 4. Стратегические возражения.
7. № 5. Предлагайте три цены.
8. № 6. Используйте фразы присоединения.

Что важно при работе с возражениями?

РАБОТА С ВОЗРАЖЕНИЯМИ: 5 ШАГОВ

1. ВЫСЛУШАТЬ КЛИЕНТА Это один из самых важных этапов. ...
2. ПОНЯТЬ КЛИЕНТА Процесс «понимания» клиента вовсе не предполагает то, что вы с ним соглашаетесь. ...
3. ПРИСОЕДИНИТЬСЯ К КЛИЕНТУ ...
4. ПРИВЕСТИ КОНТРАРГУМЕНТ ...
5. УТОЧНИТЬ, ОСТАЛИСЬ ЛИ ВОПРОСЫ

Интересные материалы:

Как правильно совершать таравих намаз?
Как правильно создать разделы на SSD?
Как правильно списать топливо по путевому листу?
Как правильно стыковать листы поликарбоната?
Как правильно сушить семечки тыквы?
Как правильно тандем или тандем?
Как правильно уборщик или уборщица служебных помещений?
Как правильно ухаживать за долларовым цветком?
Как правильно ухаживать за ремонтантной малиной осенью?
Как правильно ухаживать за Рождественником?